Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец договора на гарантийное обслуживание оборудования». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Все перечисленное поможет инженеру Сервисного центра определить неисправность, спланировать необходимые действия и в кратчайшие сроки восстановить работоспособность оборудования.
Гарантийными обязательствами (ГО) называется договоренность с исполнителем о том, что он обязуется ликвидировать появившиеся после окончания срока контракта неисправности бесплатно.
Образец договора на гарантийное обслуживание оборудования
Договор технического обслуживания оборудования имеет свои особенности, а именно: во-первых, предметом договора являются услуги, во-вторых, ярко выраженный личный характер договора.
Понравился образец договора? Скачайте бесплатно пример договора или сохраните в соц. сетях, расскажите друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этому образцу — Договор технического обслуживания оборудования, ПРОГОЛОСУЙТЕ за документ — это анонимно и всем видно.
Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ .
Интересы заказчика защищаются банковской гарантией (БГ). Следовательно, он может самостоятельно произвести ремонтные работы и компенсировать расходы за счет выплат по ней. Даже в случае прекращения деятельности исполнителя его ГО останутся в силе.
В договоре указывают на проведение работ на основании заявок, то есть предварительной записи. Дополнительно оговариваются условия по месту гарантийного обслуживания и по времени.
Сторонами в договоре, как было сказано выше, являются покупатель — заказчик и продавец, или непосредственно сам изготовитель, это исполнитель.
Однако вы должны помнить, что это всего лишь образец документа «Договор на техническое обслуживание оборудования» и нуждается в юридически грамотном доведении бланка под нужды физического или юридического лица. И помните: Любые деловые отношения должны быть закреплены договором – никаких устных договорённостей. Бумага и подпись – лучшее доказательство ваших намерений.
В любом случае внесение тех или иных условий в договор и проставление на них подписи говорит о том, что стороны договорились обо всем и все условия договора их устраивают.
В договоре всегда максимально четко прописываются условия по использованию товара. Это, как правило, использование товара в соответствии с инструкцией, по его назначению. Так как нарушение этих условий приведет к отказу бесплатного обслуживания.
Гарантия Исполнителя действительна при условиях соблюдения сотрудниками Заказчика основных правил, изложенных в сопроводительных документах на оборудование (инструкция пользователя).
5. СРОКИ И УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ТЕЛЕФОННАЯ ПОДДЕРЖКА
Уведомление о проведении экспертизы должно быть направлено в порядке, определенном пунктом 10.3. Договора 10.3.
Подробный объем технического обслуживания Изделий в течение гарантийного срока и по истечении этого срока определен в приложении 3 к настоящему договору и является его неотъемлемой частью.
В связи с тем, что в течение гарантийного срока продавец и производитель несут ответственность за товар или услугу, то и действия их в случае наступления гарантийного случая должны быть прописаны очень подробно.
Заботиться о том, чтобы Изделия поступали к Заказчику в безупречном состоянии, годными к эксплуатации.
В таком документе отражаются случаи, которые связаны с последующим использованием товара покупателем, если вдруг он вышел из строя, сломался и т.д.
Приступить к оказанию Услуг не позднее Количество дней рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика.
Следует отметить, что существует принципиальное отличие техобслуживания оборудования от гарантийного обслуживания или ремонта. В первом случае оборудование находится в рабочем состоянии, во втором случае имеется оборудование, вышедшее из строя.
Договор технического обслуживания оборудования, как правило, заключается вместе с договором на покупку и установку оборудования, но возможно и отдельное заключение соглашения.
Выполнять условия и следовать рекомендациям, данным Исполнителем по правильной эксплуатации и хранению Оборудования.
Стоит отметить, что существует принципиальное отличие между техобслуживанием оборудования и гарантийным обслуживанием или ремонтом. В первом случае оборудование находится в рабочем состоянии, во втором случае имеется оборудование, вышедшее из строя.
Гарантийный ремонт Оборудования осуществляется только в течение срока, указанного в гарантийном талоне на Оборудование.
Для осуществления гарантийного ремонта иметь резерв запасных частей, обеспечивающий выполнение гарантийного ремонта Оборудования.
Обеспечивать поставку Исполнителю Изделий такого качества и комплектации, как это установлено в договоре на поставку.
При просрочке оплаты Заказчиком более 14 дней Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору.
В случае некачественного выполнения работ, Исполнитель обязуется обеспечить повторное их выполнение за счет собственных средств.
Гарантийные обязательства на товар в договоре поставки
В течение гарантийного срока дефект оборудования устраняется путем замены неисправных компонентов (узлов) на аналогичные, в исправном состоянии. Все неисправные компоненты (узлы) — дефектные запасные части, замененные в оборудовании на основании гарантийной претензии, — становятся собственностью Сервисного центра.
Согласно ч. 6 ст. 34 44-ФЗ, каждый договор должен содержать ГО. Ответственность за неисполнение гарантийных обязательств по контракту 44-ФЗ также предусматривается в этой статье. При этом в данном нормативном акте не указаны правила описания ГО. Установление и применение гарантийных обязательств по контракту регламентируется Гражданским кодексом.
При возникновении неисправности оборудования пользователь обращается к инженеру Сервисного центра, описывает неисправность и характер ее проявления.
Обеспечивать надлежащую организацию технического обслуживания Изделий, как в течение, так и по истечении гарантийного срока. Информировать Заказчика один раз в месяц о повторяющихся дефектах, выявленных в течение гарантийного срока.
Идентификация оборудования осуществляется по маркировке (наклейка со штрих-кодом и серийным номером, закрепленная на паспорте и упаковке оборудования). Маркировка является неотъемлемой частью оборудования и подтверждает легитимность гарантийной претензии. Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты компонентов или оборудования в целом, заявленные владельцем в течение срока гарантии.
Скидки по другим дисконтным картам не суммируются; ** Начиная с даты подписания настоящего Договора и далее с интервалом, равным в 360 дням.
Стоимость услуг может быть скорректирована Исполнителем в одностороннем порядке при существенном изменении условий оказания услуг. В случае корректировки стоимости Исполнитель направляет Заказчику уведомление за 30 дней до даты предполагаемого изменения стоимости.
Договор гарантийного обслуживания
Гарантийный ремонт оборудования выполняется на территории Сервисного центра по предъявлении оборудования в течение гарантийного срока. Сервисный центр производит бесплатную диагностику и замену дефектных запасных частей. Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования в ремонт и из ремонта несет владелец оборудования.
Если на складе Сервисного центра отсутствуют запасные части, требующиеся для проведения ремонта, срок гарантийного ремонта увеличивается на срок поставки необходимых запасных частей.
Расторжение Договора не освобождает стороны от взятых ими на себя финансовых обязательств и произведения окончательных взаиморасчетов.
Отказать Заказчику в гарантийном ремонте Оборудования в случаях, перечисленных в разделе 8 настоящего Договора.
Как правильно оформить гарантию исполнения гарантийных обязательств по контракту
Оказывать техническому персоналу Заказчика практическую и консультационную помощь при эксплуатации Оборудования. Обеспечивать обучение специалистов мастерских и баз технического обслуживания по договоренности с Заказчиком в своей стране или командирование этих специалистов на обучение в страну Заказчика.