Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно составить заявление жалобу на сбербанк в прокуратуру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Например, вас обокрали в Сбербанк онлайн, специалист офиса угрожал вашей жизни и т. д.
- ФИО руководителя-получателя обращения;
- ФИО автора-составителя;
- контактные данные клиента (телефон, адрес);
- описание сути случившегося;
- указание должности, ФИО сотрудника, допустившего грубую ошибку, точная дата, когда это произошло;
- конкретные требования клиента.
Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
Как правильно составить заявление в прокуратуру и где найти образец?
При написании жалобы на Сбербанк рекомендуется избегать общих фраз. Максимально четко опишите, что произошло. Изложите конкретные требования: принести извинения, вернуть неправомерно списанную сумму за обслуживание, пересчитать проценты по кредиту и т.д.
Самый удобный способ направления жалобы – через официальный сайт Сбербанка. В разделе с обратной связью можно изложить обстоятельства, приложить подтверждающие документы. Обращение должно быть рассмотрено в течение 1 месяца.
Справка! Подобные проблемы необходимо попробовать решить на уровне руководства банка. Часто этого достаточно, ведь Сбербанк дорожит собственной репутацией.
На официальной интернет-странице кредитной организации расположена форма для обращений граждан. С ее помощью можно задать любой вопрос, касающийся работы банка или довести до ее руководства свои претензии.
Видео: Хамство управляющей филиалом Сбербанка
Остаётся только выяснить вопрос о том, кому были направлены денежные средства и в чью пользу списаны сбербанком.
Также можно записаться на прием или воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте. Это наиболее эффективные методы воздействия на банк-нарушитель.
В связи с этим все жалобы следует адресовать вышестоящему руководителю регионального филиала: за некоторые проступки сотрудников, включая начальника отделения, лишают премии.
Первое, что требуется от клиента, – соблюсти претензионный порядок обжалования. Он означает, что для выражения недовольства следует обратиться вначале к руководству самой кредитной организации, а лишь потом – ко внешним контролирующим структурам.
Роспотребнадзор защищает права клиентов не только при заключении договоров купли-продажи, но и при осуществлении финансовых сделок.
Центральный банк РФ – надзорный орган, который следит за соблюдение закона в работе кредитно-финансовых учреждений. Пожаловаться на работу Сбербанка России в ЦБ можно если банк нарушил:
- закон о банковской тайне и порядок хранения персональных данных;
- порядок оказания финансовых услуг (безосновательный отказ в предоставлении кредита, отказ в выдаче депозита и т.д.);
- сознательное сокрытие информации о тарифах, комиссиях, страховках.
При отправке электронной формы заявления размер текста обычно ограничивается определенным количеством символов.
Функция отправки сообщений в банк есть и в Сбербанк Онлайн. Ссылка на форму находится в самом низу страницы с правой стороны и называется «Письмо в банк». Она аналогична той, что расположена на сайте. Плюсом общения через кабинет является сохранение переписки в течение полугода с момента отправки сообщения.
Устные претензии выражаются в произвольной форме во время личного приема, на который записываются предварительно.
Потому что если прокуратура не сможет прочесть вашего заявления, то она вполне может оставить его без рассмотрения, уведомив вас об этом (если хотя бы адрес и фамилия будут читабельными). Например, к ее компетенции относятся ситуации, когда обманула реклама, а клиент заключил невыгодный договор со Сбербанком на основе содержащейся там ложной информации. В ряде случаев сможет помочь эта организация.
На основании п. 1 ст. 11 Закона № 59 должностные лица не обязаны отвечать на анонимные письма. Под исключения попадают заявления, указывающие на уголовные или административные правонарушения.
Конституция РФ и закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990г. закрепляет право гражданина обжаловать действия финансового учреждения. Причиной может стать некачественное обслуживание, нарушение действующего законодательства, безосновательное списание денег с карты или счета, намеренное сокрытие информации (скрытые комиссии, страховки и т.д.), навязывание дополнительных услуг.
А.П., который является коллегой истца, 18 сентября 2012 г. примерно в 17 час. 30 мин. после получения денежной суммы он и Б.Н.С. подъехали к банкомату, который размещен по адресу: Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Маяковского, дом 100, чтобы произвести перевод денег своим родственником, находящимся в г. Элисте.
Заявление в прокуратуру на банк
Некоторые граждане сталкиваются с незаконным отказом в оформлении кредита. Несмотря на идеальную кредитную историю, отсутствие задолженности, достаточный уровень заработной платы, клиенту не выдают требуемую сумму займа.
Для решения конфликта важно выяснить причину отказа. Сделать это можно в соответствующем подразделении банка. Сотрудник должен объяснить, по каким критериям не подходит гражданин.
Жалоба на Сбербанк на сайте обычно рассматривается быстро: для получения ответа требуется не более семи рабочих дней. Зачастую реакция напоминает отписку и не удовлетворяет клиента.
Руководство Сбербанка направляет все силы на повышение профессионализма и компетентности сотрудников. Но человеческий фактор исключить нельзя.
В конце октября 2017г мне позвонили с Сбербанка и попросили подойти в отделение в котором я писала заявление физ. лица № * от 20.10.201*г, и написать повторное заявление о снижении процентной ставки, а также приложить его к выше указанному заявлению. 02.11.201*г я написала повторное заявление в отделение Сбербанка № 5221/0337. Зарегистрировали заявление за № * (копию прилагаю).
В надежде на снижение процентной ставки по ипотеке я подала очередное заявление № * от 19.01.201*г в это-же отделение Сбербанка. Ответ в смс уведомлениях был таким же как и по предыдущим заявлениям (о переносе срока обработки обращения).
Заявление в прокуратуру пишется в произвольной форме с указанием обстоятельств дела и Ваших данных. Но в В Вашем случае, чтобы взыскать задолженность нужно обращаться в суд.Советую нанять адвоката или юриста.
Жалоба состоит из трех частей: В прокуратуру можно подать заявление на неисполнения своих обязанностей судебными приставами или работниками полиции.
Последние, в таких случаях имеют полное право подать жалобу на сам Сбербанк, обособленное отделение или отдельного сотрудника.
Заявителю было отказано в предоставлении информации о денежных вкладах умершей в банке. Заявитель просит провести проверку по факту нарушения его прав по причине отказа сотрудников банка в выдаче причитающегося по наследству денежного вклада. Привлечь к ответственности сотрудников банка.1. Заявление в прокуратуру на бездействие полиции по факту?
Случается, что жалобы действительно направляются в адрес региональных представительств. Но таких случаев единицы.
Я являюсь председателем ТСЖ в многоквартирном жилом доме. Получил отчет от УК за прошлый год. В отчете я обнаружил списание средств (в строке задолженость населения 100000рублей ) с общего счета. Таким образом вместо борьбы с неплательщиками они свои проблемы переложили на добросовестных граждан. Экономист УК посоветовал обращаться в прокуратуру.
Жалоба на сбербанк: куда и как можно пожаловаться
Прикладывается опись документов по делу: чеки, квитанции, выписки. Заявление передаётся уполномоченному сотруднику банка или отправляется заказным письмом.
Карта, дата 18.09.2012 время 17 час. 35 мин. Карта: 546 (номер банковской карты, указанной в электронном журнале соответствует номеру карты истца).
Предлагаем к прочтению статью. Если вы не найдете ответа по теме «Жалоба в прокуратуру на сбербанк образец» или захотите актуализировать данные на 2020 год, то задавайте вопросы дежурному специалисту.
Согласно чеку банкомата № 71 от 18 сентября 2012 г. время 17:37:09 час., выданному после проведения операции установлено, что произошел технический сбой, операция не произведена и рекомендовано обратиться в банк, обслуживающий данный банкомат.
Как написать претензию-жалобу в Сбербанк России – образец и правила составления
Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру ВАША СУДЬБА в руках адвоката. ПОЭТОМУ, имея ГРАМОТНОГО, порядочного, ЖЕЛАТЕЛЬНО ИНОГОРОДНЕГО адвоката ( НЕ ВЕДУЩЕГО УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА ПО НАЗНАЧЕНИЮ), ВСЕ ВОПРОСЫ В РАЗУМНЫХ ПРЕДЕЛАХ МОЖНО РЕШИТЬ.
Также, на неправомерные действия приставов Вы вправе подать административный иск в суд. Хотя можете и в прокуратуру, как Вам удобнее.
Хамское отношение, непрофессионализм, неверный расчет процентов по кредитам, неправомерное начисление пеней – все эти составляющие плохого сервиса заставляют клиентов задумываться, куда пожаловаться на Сбербанк. Существует множество способов выразить свое отрицательное отношение к работе сотрудников кредитной организации. Задача гражданина – выбрать наиболее эффективный и удобный.
Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.
Роспотребнадзор защищает права клиентов не только при заключении договоров купли-продажи, но и при осуществлении финансовых сделок. Если банк нарушает закон, то клиент имеет право обратиться в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека.
Они (М.А.П. и Б.Н.С.) сразу отправились в офис Банка по адресу: Чеченская Республика, г. Грозный, Ленинский район, ул. Дьякова, дом 21. но в связи с отсутствием при себе паспорта, у Б.Н.С. не было принято заявление. На следующий день 19 сентября 2012 г. он и Б.Н.С. поехали в офис Банка, где Б.Н.С. написал заявление о возврате денежных средств.
Сумму долга в 276000р удерживали с меня одной, приставам удобно так было, а самого заемщика, созаемщика и второго поручителя они и не пытались искать. За 4 года я выплатила всю сумму. Но как выяснилось, сбербанк закрыл остаток по моему кредиту 30000р, несмотря на то, что бухгалтерия направляла платежные документы на расчетный счет заемщика.