Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Практические результаты рассмотрения обращений граждан ссту». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Примечание: онлайн-показ применение Руководства пользователя на ССТУ. РФ в разделе «Отчет о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мер».
Данные об обращениях вводятся в СЭД «ДЕЛО» с помощью стандартных инструментов системы и с использованием предварительно настроенных дополнительных реквизитов.
Отчетность формируется и выгружается из СЭД «ДЕЛО» с использованием «Модуля взаимодействия с РРО ССТУ».
Портал работает в тестовом режиме!
ССТУ.РФ – это сайт органов власти, который изначально создавался для сбора обращений в общероссийский день приема граждан 12 декабря.
Росстат может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностных лиц сведения о результатах рассмотрения направленного им обращения.
Я проработал в небольшом ИТ-аутсорсе чуть больше 2 лет, а затем сам окунулся в этот чудный мир и плаваю в нём 3.5 года и имею двух сотрудников (да, я маленький аутсорсер, но удаленький 🙂 ).
В МЧС России и его территориальных органах организована работа на информационном ресурсе ССТУ.РФ в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» от 17 апреля 2017 г. № 171. В 2018 году поступило и обработано 17 581 обращение, что по сравнению с АППГ увеличилось на 55%.
Формирование архивов с внесёнными данными для последующей выгрузки осуществляется посредством кнопки «Сформировать архив».
Количество обращений граждан, поступивших в систему МЧС России составило более 99 тыс., что по сравнению с 2017 годом увеличилось на 25%. Из них непосредственно в центральном аппарате МЧС России рассмотрено более 10 тыс. обращений, в организациях МЧС России – более 10 тыс., в территориальных органах МЧС России – 79 тыс.
Дата регистрации сопроводительного письма, с которым обращение поступило из УРОГ или иного органа власти. В РРО отображается в колонке «Дата документа по обращению». Name Строка, ФИО заявителя. Address Строка, необязательное. Почтовый адрес заявителя. Строка, необязательное. Адрес электронной почты заявителя. Questions Массив данных об обработке вопросов в данном органе (далее вопросы).
Каждому техническому специалисту: строителю, проектировщику, энергетику, специалисту в области охраны труда.
Решение «Интеграция с ССТУ» предлагает упросить процедуру размещения данных об обращениях граждан из системы DirectumRX на портал ССТУ.РФ.
Руководство по внедрению: ОПИСАНИЕ ФОРМАТА ИМПОРТА 13 Формат вопросов для разных статусов Поля, перечисленные в примерах, являются обязательными для каждого рассмотренного случая.
Руководство по внедрению: ОПИСАНИЕ ФОРМАТА ИМПОРТА 11 Общий формат запроса Загрузка одного обращения и информации о его обработке в одном органе. ПРИМЕР ЗАПРОСА: departmentid : 3DB1BE3B-BED1-49F6-AB4C-D138A81A9505, isdirect : false, format : Electronic, number : А , «createdate»: « », «name»: «Иванов Иван Иванович», «address»: «г.
По 4 вопросу: Реализована ли автоматическая (или полуавтоматическая) загрузка идентификаторов органов власти? Да! такая возможность есть.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 12 декабря 2018 года организовано проведение общероссийского дня приёма граждан. В этот день в МЧС России обратилось 85 чел. Из них в Общественную приемную – 10 человек (9 – на личном приеме по 4 вопросам и 1 – в режиме видео-конференц-связи), в территориальные органы МЧС России – 75 человек.
Для подготовки такой аналитики на основе данных, содержащихся в системах электронного документооборота, с последующей отправкой в федеральную информационную систему было разработано специальное программное обеспечение.
Руководство по внедрению: ОПИСАНИЕ ФОРМАТА ИМПОРТА 10 Перечисления Специальные типы, имеющие ограниченный набор значений. В JSON представляются в виде строк. RequestFormat формат обращения. ЗНАЧЕНИЯ ТИПА ОПИСАНИЕ Electronic Other Электронный. Обращение поступило от иного органа в текущий по каналу МЭДО. Другое. Обращение поступило от иного органа по другим каналам или напрямую от заявителя.
Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.
Если в состав даты входит время, оно игнорируется. GUID Уникальный 128-битный идентификатор, представляется строкой в формате «XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX», где X шестнадцатеричная цифра (0-9, A-F). Binary Массив байт. Представляется в виде строки в формате Base64.
Например, в «Порядке работы с письменными и устными обращениями граждан, поступившими в общественную приемную мэрии г. Тольятти» от 26.03.2001 г. очень подробно рассказано о технологии работы с письменными и устными обращениями граждан. Они описаны 2 главе нормативного документа.
Гражданин может направить в Росстат обращение в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа через официальный сайт или официальный адрес электронной почты Росстата.
В статье 33 Конституции говорится: «Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы местного самоуправления [1]. Долгое время формой такого выражения права являлась письменная жалоба, но с развитием законодательства, а также технологий и сети Интернет менялись и способы донести свои заявления или жалобы.
Все! Надеюсь данный материал для Вас окажется полезным Для мониторинга Вашей реакции под постом оставлю кнопки для выражения Вашего мнения на этот счет. Спасибо за внимание.
Запросы фильтруются по графе «месяц» в зависимости от параметра «Дата документа по обращению», т.е. если вы загрузили запрос 1 августа 2018, а дата документа по обращению у него 29 июня — он будет отображаться при выборе «июнь 2018».
Для работы с результатами рассмотрения обращений граждан и организаций используйте режим АРМ ЕС ОГ «Информационный обмен» функцию «Загрузить архив» для добавления архива, сформированного в Локальном АРМ ЕС ОГ. При загрузке архива есть возможность просматривать и, в случае необходимости, редактировать данные обращений, которые вы собираетесь загрузить. На портале содержится вся необходимая информация об органе — его полное наименование, область деятельности, права и сфера компетенций, месторасположение и полный адрес; фамилии, имена и отчества уполномоченных лиц с указание полномочий; каналы связи (телефоны, электронная почта), приемные дни и графики приемов.
А для существующих статусов типа «Разъяснено», «Дан ответ автору» и др. формат загрузки результатов обращений на ССТУ не позволяет загружать результаты рассмотрения обращений без указания ответного документа и его рег.данных. Логично, что если гражданину дан устный ответ, никто не будет готовить ему вдогонку письменный ответ.
Мы используем утилиту импорта данных, при обновлении решения обновляется и информация классификатора. Возможности загрузки с портала нет, т.к. решение работает в одну сторону — отправлять информацию из системы DirectumRX на сайт ССТУ.
Как маркируется табачная продукция в 2020 году — изменения закона, новости
Принимая решение об отказе в удовлетворении обращения, соответствующий орган или должностное лицо сообщает гражданину в письменном ответе о порядке обжалования этого решения либо об ином порядке восстановления или защиты нарушенных прав, свобод или законных интересов гражданина.
Государственные языки республик в составе Российской Федерации 0001.0001.0004.0000 Территория Российской Федерации 0001.0001.0004.0003 Административно-территориальное деление Российской Федерации 0001.0001.0004.0646 Административно-территориальное деление субъектов Российской Федерации и их территорий 0001.0001.0005.0000 Население Российской Федерации 0001.0001.0005.0004 Демография.
Постоянно растет количество обращений граждан, направленных в форме электронного документа. За 2018 год в МЧС России зарегистрировано около 46 тыс. (увеличилось на 24%) обращений, направленных по средствам электронной почты, через официальный сайт МЧС России и официальные сайты территориальных органов МЧС России.
Примечание: онлайн-показ регистрационной карточки одного из обращений, поступивших на регистрацию и рассмотрение из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.
Передача данных об обращениях производится в соответствии с положениями документа «Порядок импорта данных в раздел «Результаты рассмотрения обращений» информационного ресурса ссту.рф в закрытой сети. Руководство по внедрению.
Можно легко найти обращение. Кроме того, на портале размещена так называемая электронная карта доступности — ее можно найти в одноименном разделе.
Сообщество, где пикабушники делятся своими рисунками и картинами, а иногда тут можно увидеть даже обучающие материалы. Была поставлена задача автоматизировать этот процесс. Правительство Тюменской области в числе первых приступило к интеграции Единой межведомственной системы электронного документооборота (ЕМСЭД) с порталом ССТУ.РФ.
О порядке представления сведений для заполнения отчета о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций на информационном портале ССТУ.
Т. е., если вы формируете запрос в АРМ ЕС ОГ или Локальном АРМ ЕС ОГ и прикладываете к нему файл, то выгрузка пройдёт, но приложенные документы в разделе РРО вашего государственного органа власти не появятся. При попытке приложить файл к запросу непосредственно в разделе РРО будет получено информационное сообщение о невозможности добавления вложения.
Ссту рф закрытая часть портала как зайти
Сегодня подскажу как именно попасть на закрытую часть портала для актуализации информации о своем учреждении.
При составлении списка органов, которым обращение подлежит передаче по компетенции нет единообразия в наименованиях органов в разных субъектах РФ. Для загрузки zip-архива с данными по обращениям должен быть доступ к ресурсу ССТУ.РФ. Для доступа к ресурсу ССТУ.РФ должна быть создана учетная запись пользователя с правами, позволяющими производить загрузку архивов, и получены соответствующие учетные данные: уникальный идентификатор уполномоченного лица (УИУЛ) и пароль.