Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Касторама возврат товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В документах формулировки расплывчатые. Та же затирка туда за уши притянута, но они же самые умные в свою пользу. Позвонил на горячую линию в ЗПП, там взяли таймаут в 5 минут, затем сказали, что лабаз не прав и должен принять товар и вернуть деньги, но не тут то было.
Обменять приобретение, не подошедшее по окраске, величине или сборке, руководствуясь законом, можно практически всегда. Исключением становится продукция, входящая в перечень качественных изделий непродовольственного типа, не доступных возврату или обмену.
Castorama, давай, до свидания!
Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования.
Законом оговорен двухнедельный срок, в рамках которого потребитель обладает возможностью возврата приобретенных качественных изделий. Обменять приобретение, не подошедшее по окраске, величине или сборке, руководствуясь законом, можно практически всегда. Исключением становится продукция, входящая в перечень качественных изделий непродовольственного типа, не доступных возврату или обмену.
Тогда истец повторно ДД.ММ.ГГ обратился с письменным заявлением к ответчику, в котором просил обменять ему плитку на аналогичный товар, ввиду того, что приобретенная им плитка в количестве 3-х упаковок не подошла по размере, на что устно ему был дан ответ, что указанная плитка обмену и возврату не подлежит.
Вы можете вернуть вашу покупку в любом магазине Castorama в течение неограниченного* периода с момента приобретения, если у вас имеется товарный чек (или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и выполнены иные условия** обмена и возврата.
В ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
Данный гипермаркет в своей рекламе говорит о добровольно данном обязательстве принять купленный товар. Если бы речь шла о любом другом магазине, то я бы с вами согласилась.
ММ.ГГ и с заявлением об обмене товара ДД.ММ.ГГ г.. Между тем, согласно со ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона N 2300-1 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Условия неограниченного* по сроку возврата товара
В случае обмена качественного изделия, которое просто вам не подошло, «Касторама не оплачивает доставку, пересылку и прочие подобные услуги.
Обратите внимание, что отмена заказа возможна до момента отгрузки вашего заказа из магазина транспортной компании на доставку. Если машина с вашим онлайн-заказом уже выехала на адрес, доставки, то вам будет необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку.
Вообще -то это политика данного гипермаркета, принимать обратно излишки купленного. Без проблем возвращали обои, краску, смесь сухую и секции батареи.
Я же его покупал без своего паспорта!? Есть в/у , пропуск. -Мужчина это не мы придумали! Нужен ваш паспорт!! Мы действуем по ЗАКОНУ.
Возврат: оформление и подача заявления
Просил отменить решение мирового судьи и принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования. Представитель ответчика в судебном заседании указал, что считает решение Мирового судьи законным и обоснованным, представил суду возражение, в котором указал, что в своей апелляционной жалобе истец не указал ни единого основания для отмены либо изменения обжалуемого Решения суда.
Я же его покупал без своего паспорта!? Есть в/у , пропуск. -Мужчина это не мы придумали! Нужен ваш паспорт!! Мы действуем по ЗАКОНУ!!! Паспорта с собой не было… уехал домой… В ст.25 закона » О защите прав потребителей» ни слова не говориться о замене товара надлежащего качества с паспортом покупателя!!! ЗАЧЕМ ВАМ МОЙ ПАСПОРТ? ЕСТЬ ЧЕК, ЕСТЬ ТОВАР! ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ???
В итоге я подумал и решил, что 300 рублей не стоят каких-либо серьезных боданий и так на эти разборки полчаса ушло, которые уже не вернуть. Буду рублем голосовать. Сам туда больше ни ногой и вам форумчане не советую, т.к. оказалось, что эта Кастрорама просто мелочная до безобразия конторка.
Купил 23 марта 4 точечных светильника и не заметил , что 2 светильника другого цвета. Ну вроде бы мелочь… Чек при мне, товар не использовал, заеду да поменяю! НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! 24 марта отпросился пораньше с работы (чтобы в пробку не попасть), заезжаю в Костораму, на входе справа дверь «Обмен и возврат товара»!!! Вот,думаю, классный сервис!
В итоге я подумал и решил, что 300 рублей не стоят каких-либо серьезных боданий и так на эти разборки полчаса ушло, которые уже не вернуть. Буду рублем голосовать. Сам туда больше ни ногой и вам форумчане не советую, т.к. оказалось, что эта Кастрорама просто мелочная до безобразия конторка.
В случае обнаружения дефектов необходимо вызывать сотрудника гипермаркета, который при необходимости заберет предмет (материал) с собой. Эта услуга бесплатна для клиента.
Можно вернуть товар в костараму
Жалоба обладает формой свободного, но краткого рассказа, указывающего на обстоятельства и характеристики изделия, основания возврата. Указание законодательных норм обязательно. Желательно добавление информации о возможности обращения в суд для рассмотрения спора, не нашедшего решения в досудебном разбирательстве. Завершить заявление требуется четкой подписью и датой.
Если покупатель решил обменять или вернуть качественное изделие, то доставку ему придется осуществлять самостоятельно и за свой счет.
При надлежащем качестве Предполагаемые к возврату непродовольственные товары, обладающие надлежащим качеством, относятся к изделиям, не ограничиваемым по срокам возврата.
Первый символ должен быть буквой.»,»Please use only letters (a-z or A-Z) or numbers (0-9) only in this field. No spaces or other characters are allowed.»:»Пожалуйста, используйте в этом поле только буквы (a-z или A-Z) или цифры (0-9).
Сколько дается времени на возврат товара в кастораме
Please make necessary changes in your shipping address.»:»Ваш заказ не может быть завершён в данный момент, поскольку для него нет доступных методов доставки.
Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.
Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.
По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции. Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования. А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.
Итак, 15.05.2020, примерно между 11:30 и 12:00 (это вам поможет вычислить своих сотрудниц, если вам это вообще интересно) я лично обратилась в магазин с просьбой принять товар на возврат и получила отказ. Сначала мне отказала девушка, работающая на приемке обращений по выдаче заказов. Прошу обратить внимание на то, что ваши сотрудники без бейджиков и идентифицировать их просто невозможно.
Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) это 4. кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.
Извините, с каких пор полномочия старшего кассира больше полномочий директора смены, и почему ваши сотрудники считают, что они имеют право отказывать человеку в возврате товара? Значит такие полномочия у них есть? Еще мне ваши неидентифицированные девушки с издевкой предложили подать на вас в суд, те, как я поняла, я такая ни одна, и у вас такое отношение ко всем клиентам.
Я знаю, что любой процесс (возврат ли товара, или обмен) должен происходить через письменное заявление с просьбой о возврате (обмене). В заявлении всегда указываются паспортные данные, поэтому они и требовали паспорт.
Можно ли найти что-то действительно стоящее в магазине Familia? Приглашаю пройтись со мной по магазинам! Покажу свои покупки (много фото).
Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей.
Никаких историй про консультантов. Наборы, которые стоят дороже продуктов по-отдельности, непередаваемые ароматы,»голые продукты», атмосфера и перерабатываемые баночки — да,это всё LUSH.Что СТОИТ купить,а что — НЕТ? Не-лашеман, 6 лет покупавший lush.
Периодически покупатели хотят вернуть приобретенные изделия, поскольку они их не устраивают либо имеют дефекты.
Please try again and select value from the dropdown.»:»Адрес не найден. Пожалуйста, попробуйте ввести ещё раз и выберите значение из выпадающего списка.»,»Edit»:»Редактировать»,»Add area»:»Добавить зону»,»You are going to delete the area»:»Вы собираетесь удалить зону»,»Are you sure?»:»Вы уверены?»,»Delete»:»Удалить»,»Please use this date format: dd.mm.yyyy.
Можно ли вернуть строительные материалы
Экскурсия по послеНовогоднему ИКЕА. Распродажа до 20.01! Есть ли смысл ехать толпиться? Мои покупочки.
В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены.