Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат пост белья закон 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Отметим, что возврат товара для граждан Казахстана возможен даже при его надлежащем качестве. Покупатель вправе вернуть непродовольственную продукцию, если ему не подошла расцветка, размеры, комплектация или фасон. Но только в том случае, если:
- приобретенная продукция сохранила товарный вид, а все пломбы и ярлыки на месте;
- вы не успели ею воспользоваться;
- сохранились документы, подтверждающие факт покупки.
Возврат товара РК 2021: правила и документы
Чтобы вернуть продавцу товар (будь он качественный или бракованный), необходимо доказать факт его покупки именно у этого продавца. Для этого достаточно предъявить один из этих документов:
- товарный или фискальный чек;
- договор, заключенный при приобретении товара.
Обязательная маркировка постельного белья и другой текстильной продукции невозможна без работы со специальными кодами. Речь идет о двухмерных штрихкодах DataMatrix, необходимых для каждого конкретного товара.
Сначала производитель, который хочет получить коды, заказывает их в системе маркировки Честный ЗНАК. Он должен ввести описание каждого товара. Это может быть как комплект постельного белья, так и отдельная наволочка или простыня. Если к производителю поступает запрос от оптовика, он создает универсальный передаточный документ. По новым правилам он передается между сторонами в электронном виде, и в него включаются коды всех товаров в партии.
Оптовик получает УПД через систему электронного документооборота. После поступления текстиля, а также одежды и любой другой маркированной продукции легкой промышленности он должен сверить коды продукции и подписать УПД.
Участники оборота, которые торгуют постельным и другим бельем в розницу, тоже получают такой документ от производителей и подписывают его после проверки. Выходит, что информация о выведенном на рынок текстиле заносится в систему на каждом этапе.
Маркировка постельного белья и других видов текстиля
Эксперимент по маркировке товаров легкой промышленности начался с 27 июня 2019 года. В течение пяти месяцев маркировка постельного белья и всего домашнего текстиля была добровольной.
Обязательной она стала с 1 декабря 2019 года. К этому моменту все производители должны были приступить к тестированию программы для маркировки. На изучение новых правил бизнесу отвели чуть больше года.
Для маркировки текстильной продукции и любых других изделий легкой промышленности нужен 2D штрихкод DataMatrix. Его наносят на этикетку конкретного товара, а также на упаковку или ярлык. Это оптимальная технология для большинства групп товаров, поскольку она позволяет использовать коды, которые не повторяются даже после того, как продукцию уже вывели из оборота.
Существует определенный порядок маркировки постельного белья, в том числе простыней, наволочек, и других видов белья, кроме нижнего.
Код, который производитель наносит на изделие, должен содержать:
- индивидуальный серийный номер изделия (13 знаков);
- код товара из 14 цифр (он же GTIN);
- ключ проверки (четыре символа);
- проверочный код (44 символа).
В двухмерных штрихкодах зашифрованы сведения о каждом товаре. Удобнее всего из распознавать с помощью терминала сбора данных или 2D сканера.
Правила нанесения кодов на столовое белье, к которому относятся скатерти, салфетки, дорожки, подстилки и подставки, те же, что и для постельного белья. Перечень остальных товаров легкой промышленности, подлежащих маркировке, есть в распоряжении Правительства РФ № 792-р. В нем же указан код ТН ВЭД 6302, одинаковый для всех видов текстиля.
Запись в классификаторе рядом с этим значением содержит 15 уточняющих кодов. Из них следует, что маркировать нужно трикотажное столовое белье, созданное машинным или ручным вязанием. Там же указано, что специальные коды нужны для белья из хлопчатобумажной пряжи и химических нитей.
По аналогии со столовым и постельным бельем, получать GTIN нужно для текстильных изделий, которые используются на кухне. По закону к ним относятся чайные полотенца и полотенца для посуды.
Подумать о маркировке также нужно производителям туалетного белья и тем, кто продает такие товары. Это могут быть пляжные и банные полотенца, а также полотенца, которые используют для лица и рук. В ту же самую категорию входят перчатки и купальные простыни. Им, как и другим текстильным товарам, в ОКПД 2 соответствуют коды 13.92.13 и 13.92.14.
Подробное описание правил маркировки всех видов текстиля и требований к участникам проекта можно найти в Методических рекомендациях. Прочтите их, чтобы узнать, какая информация должна быть в коде маркировке и как его наносить.
Скачать методические рекомендации
Весь домашний текстиль относится к не портящимся товарам и потому нередко хранится на складе долго. Важно помнить, что любое текстильное изделие, включая скатерти, полотенца и постельное белье, подлежит маркировке.
Это касается и остатков — то есть товаров на оптовой базе или в магазине, которые, согласно документам, были куплены до 1 января 2021 года, но их не успели продать. Нанести коды на остатки, отгруженные после этой даты, продавцы должны до 1 февраля 2021 года. При этом пока оборот продукции без специальных кодов не запретят полностью, розница может продавать текстильные товары без маркировки.
Чтобы описать остатки, нужно провести ревизию и запросить маркировочные коды, а затем нанести их на продукцию. После этого можно ввести товар в оборот и продолжить работу.
Маркировка остатков постельного белья проводится по упрощенной схеме. В кодах товаров нужно указать:
- страну производства;
- код и товарный знак;
- два символа номенклатуры;
- возрастную категорию.
Срок действия упрощенных кодов для маркировки постельного белья и других видов текстиля не ограничен.
Стоимость кода — составляет 50 копеек без учета НДС. Столько же нужно платить и за маркировку остатков. В отличие от продавцов обуви у участников оборота текстильной продукции нет периода, когда они могли бы получить коды для остатков бесплатно. После нанесения штрихкода с необходимыми данными, подлинность товара могут проверить поставщики и покупатели.
В МоемСкладе уже все готово к маркировке остатков одежды и текстиля. Мы сделали подробную инструкцию — какие действия, как и в каком порядке выполнять.
Как вернуть постельное бельё в магазин
Проще вернуть постельное белье в магазин, если явный дефект был обнаружен при возвращении домой: в комплекте не хватает наволочки, простыни, расходятся швы, не спрятаны нитки, есть ржавые пятна, местами не пропечатался рисунок, осыпаются срезы, края.
Право на отказ от покупки такого комплекта постельного белья предусмотрен статьей 18 ЗОЗПП.
Сложнее забрать деньги и сдать товар, если дефект обнаружен после первой стирки:
- ткань дала усадку;
- рвется при растягивании;
- материал линяет или рисунок стал менее ярким.
В подобных ситуациях основанием для возврата может стать производственный брак, к которому можно отнести: нарушение технологии окрашивания, пошива, использование некачественных материалов. Чтобы доказать скрытый дефект, придется заказать экспертизу.
Обмен или возврат постельных принадлежностей возможен только на основании заявления, которое можно написать в свободной форме.
В шапке укажите следующие данные:
- Юридическое название продавца, фамилию, имя руководителя. Уточнить информацию можно в кассовом, товарном чеке, в уголке покупателя или на сайте налоговой инспекции, указав ИНН компании.
- Свои паспортные данные и контактный телефон, чтобы администратор мог сообщить о принятом решении.
В тексте укажите:
- дату, время покупки;
- название товара;
- какой дефект был обнаружен;
- требование (обмен на другой комплект, возврат денег);
Составьте заявление в двух экземплярах, подпишите и поставьте дату. После этого соберите пакет документов и направьте претензию.
К заявлению приложите:
- копию паспорта (первая страница и страница с адресом регистрации);
- копию документов, подтверждающих оплату: кассового, товарного чека, квитанцию, распечатку выписки из банка о списании средств при оплате картой.
Если документы об оплате были утеряны, найдите двух свидетелей, которые присутствовали при оформлении покупки.
Сотрудники магазинов стараются найти любой предлог для отказа в принятии претензии и выплате стоимости покупки.
Следуя простой пошаговой инструкции, можно ускорить процесс получения денег:
- Перед обращением к продавцу проверьте правильность оформления документов, комплектацию набора, наличие фабричной упаковки.
- Вернитесь в магазин, предъявите администратору паспорт и передайте заявление в двух экземплярах, копии чеков, комплект постельного белья.
- Заберите один экземпляр заявления с отметкой о получении, подписью администратора и датой.
- В течение 10 дней с момента вручения претензии продавец обязан принять решение, и вернуть деньги. Если сотрудники компании не перезвонили, уточните результат самостоятельно.
- Вернитесь в магазин для получения денег или отказа в письменной форме.
Что? Где? Когда? Маркировка текстиля 2021
На самом деле маркировка товаров легпрома ведется уже более года — с 27 июня 2019-го.
В течение 5-ти месяцев она носила добровольный характер, а с 1 декабря 2019 года стала обязательной.
Таак! Но вы же говорили, что обязательной маркировка станет с 1 января 2021 года. Что тут не так?
Нет, все верно. Просто сейчас идет переходный период, производители и продавцы вникают в систему маркировки, получают коды, маркируют товары на складах.
Как и для другой маркируемой продукции, для белья нужно использовать 2D-штрихкоды DataMatrix. Код наносят на этикетку, упаковку или ярлык.
Что содержит код маркировки:
- индивидуальный серийный номер изделия (13 знаков);
- код товара GTIN (14 цифр);
- ключ проверки (4 символа);
- проверочный код (44 символа).
Чтобы распознать информацию, зашифрованную в коде, используется 2D-сканер или терминал сбора данных (ТСД).
Маркировка остатков постельного белья проводится упрощенным способом. В кодах таких товаров достаточно указать:
- страну-производителя;
- код и товарный знак;
- два символа номенклатуры;
- возрастную категорию.
Каких-то ограничений упрощенные коды не имеют, срок их действия не ограничен.
Для столового белья действуют аналогичные правила. Но запись в классификаторе содержит 15 уточняющих кодов. Это значит, что специальным образом маркировать нужно трикотажное столовое белье, созданное машинным или ручным вязанием, белье из х/б пряжи и химических нитей.
В категорию туалетного белья попали, кроме таких товаров как пляжные полотенца и купальные простыни, еще и перчатки.
Подробная информация о правилах маркировки всех видов текстиля и методические рекомендации содержатся в Постановлении Правительства № 1956.
Начинать маркировку лучше уже сейчас. Особенно если у вас разнообразная номенклатура товаров. В последние дни года, вам,возможно, будет некогда, да и требуется время для организации работы с маркированными товарами.
Для этого необходимо:
- получить усиленную электронную подпись, без нее нельзя вести электронный документооборот и отправлять УПД;
- приобрести онлайн-кассу, зарегистрировать ее в налоговой и начать использовать;
- подключиться к системе ЭДО;
- зарегистрироваться в Честном ЗНАКе.
Чтобы сверять коды, вносить товары в систему складского учета, отмечать выбывающий при продаже товар потребуется сканер, с его помощью процесс пойдет намного быстрее. Пригодится сканер и при возврате товара покупателем — легко будет сверить код на упаковке или ярлыке с тем, что есть в системе. Вдруг вам пытаются «вернуть» вовсе не ваш товар?
Не забудьте про складские остатки. Если товар куплен до 1 января 2021 года и вы не успеете его продать к этой дате, то нанести на него коды можно до 1 февраля 2021 года. Но это исключение.
Национальная система маркировки товаров была создана, чтобы очистить рынок от контрафакта. На каждую товарную единицу будет нанесен код Data Matrix. В нем будут зашифрованы сведения о производителе или импортере, потребительских качествах белья.
Участники рынка будут должны сканировать штрих-коды на каждом этапе товарооборота. Для обмена накладными будет использоваться электронный документооборот.
Обязательная маркировка решит следующие задачи:
- Выявление и изъятие контрафактной продукции.
- Повышение прибыли добросовестных бизнесменов.
- Составление аналитики рынка легкой промышленности.
- Увеличение налоговых сборов в государственный бюджет.
- Отслеживание качества белья с помощью потребителей.
Для маркировки разных категорий товаров используется единая система «Честный Знак». Если вы уже торгуете маркированной обувью или одеждой, вам не придется регистрировать новый личный кабинет.
При приемке оптовой партии белья вы будете получать универсальный передаточный документ от поставщика. В УПД перечислены коды всех товаров из партии Мы советуем проверять несколько штрих-кодов. Если вы заметите расхождения с электронной накладной, следует вернуть партию поставщику.
Во время приемки не нужно сканировать штрих-код каждого комплекта. Достаточно отсканировать штрих-коды на оптовых упаковках. После сканирования кодов и подписания накладных меняется владелец товара в системе.
Для учета на складе понадобятся 2D сканеры и ТСД с двумерным считывателем. Для продажи товаров на кассе необходимы 2D сканеры. Информацию о продаже белья в систему передавать не нужно. Достаточно сканировать Data Matrix при продаже.
При возврате белья в магазин можно вернуть использованный штрих-код в оборот. Если этикетка повреждена, нужно получить новый код по упрощенной процедуре.
Если у вас остались вопросы, вы можете позвонить нам или воспользоваться контактной формой на сайте. Консультант ответит на любые ваши вопросы и поможет подобрать оборудование для бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения для работы с маркированными товарами.
В каталоге MERTECH вы найдете 2D сканеры, терминалы сбора данных и принтеры этикеток по низким ценам. Доставка проводится по Москве и другим городам.
Получив сообщение о заказе товара, онлайн-продавцы теперь должны подтверждать заключение договора розничной купли-продажи.
В подтверждении должен быть указан номер заказа, чтобы потребитель смог по нему получить информацию о заключенном с магазином договоре и его условиях.
Продавец должен информировать потребителя о форме и способах направления претензий. В противном случае клиент это может сделать в любой форме и любым способом.
Новые правила накладывают на продавца определенные обязательства:
- Сообщить о себе информацию: наименование, ОГРН, место нахождения и адрес, режим работы, номер телефона, электронную почту.
- Ознакомить с правилами пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи.
- Довести до сведения порядок возврата денег, если товар не предоставлен потребителю.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;
перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену;
изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации.
2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г., абзацы второй — четвертый пункта 1 настоящего постановления и пункт 2 изменений, утвержденных настоящим постановлением, действуют до 1 января 2027 г.
3. Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обеспечить проведение мониторинга правоприменительной практики в сфере продажи товаров по договору розничной купли-продажи с представлением доклада в Правительство Российской Федерации до 1 июля 2021 г.
| Председатель Правительства Российской Федерации |
М. Мишустин |
Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой
12. При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
14. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
15. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.
16. Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
17. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.
18. При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 261 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
19. Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
20. Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
21. Продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.
22. При дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной пот��ебителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 261 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
28. При продаже товаров с использованием автоматов не допускается продажа товаров, свободный оборот которых запрещен или ограничен, а также товаров, к которым есть специальные требования, исключающие возможность их продажи с использованием автоматов.
29. При продаже товаров с использованием автоматов продавец обязан обеспечить целостность товара (при продаже товара в потребительской упаковке), сохранность его потребительских свойств для использования товара по назначению, а также довести до сведения потребителя следующую информацию:
а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;
б) правила пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи;
в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю.
30. Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуда разового использования.
31. При передаче технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, потребителю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.
32. Не допускается комиссионная торговля товарами, которые изъяты из оборота, розничная продажа которых запрещена или ограничена, драгоценными металлами и драгоценными камнями (за исключением ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней и ограненных сертифицированных драгоценных камней), товарами для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметами личной гигиены, изделиями швейными и трикотажными бельевыми, изделиями чулочно-носочными, изделиями и материалами, контактирующими с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования, товарами бытовой химии и лекарственными препаратами.
33. При продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию, продавец обеспечивает наличие на товаре ярлыка, содержащего:
а) сведения, характеризующие состояние товара (новый, бывший в употреблении, недостатки товара);
б) сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также о сроке годности и (или) сроке службы. В случае если такая информация отсутствует, продавец обязан предоставить потребителю информацию о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
34. При передаче товара потребителю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей (при наличии) и документы, содержащие информацию о правилах и условиях безопасного использования товара (при наличии).
Вместе с товаром, в отношении которого установлен гарантийный срок, если он не истек, потребителю передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.
Маркировка постельного белья в 2020-2021 году. К чему готовиться?
До 31 декабря 2020 года
Всем нужно зарегистрироваться в системе. Производители уже давно наносят коды DataMatrix на каждую единицу товара.
Оптовики и розница постепенно должна внести данные о движении новых партий продукции в «Честный знак».
После 1 января 2021 года продавать непромаркированную одежду будет запрещено. До 31 января 2021
Задача — промаркировать то, что не успели продать в 2020 году. Это касается склада и витрин.
Если подобные остатки не попадут в систему прослеживаемости, их продажа будет считаться торговлей контрафактом, что влечёт за собой штрафные санкции. С 1 февраля 2021 года
С этого момента вообще не должно остаться немаркированной продукции. То есть компаниям предстоит описать и промаркировать теперь уже все товары.
Заранее разделите то, что уже есть, и новый приход с непромаркированной продукцией, особенно постновогодний — это поможет избежать путаницы. Особенно важно не путать остатки и новую продукцию при продаже или, например, при оформлении возврата.
Согласно инструкциям «Честного знака» нереализованные до 1 января 2021 года товары имеют особенные коды. Их подают в разделе «Документы» с наименованием «Описание остатков».
Зарегистрировать остатки товаров можно двумя способами: через национальный каталог «по полной программе» или по упрощенной схеме.
По полной схеме
Означает добавление товара в подсистему национального каталога, то есть описание с указанием полного атрибутивного состава.
Преимущество такой схемы в том, что если товары были ранее описаны на портале, то при указании минимального состава атрибутов они будут загружены в автоматическом режиме, что значительно сэкономит пользователю время.
После обработки заявки зарегистрированному товару присваивается уникальный код. Нужно напечатать этикетки и нанести их на товар подходящим способом: в случае с одеждой этикетки чаще всего наклеивают на картонные навесные бирки, с постельным бельём — на саму упаковку.
Обратите внимание на ограничение системы «Честный знак». Повторная печать полученных кодов доступна только в течение 48 часов.
Торговля таким бельем часто предполагает продажу в виде набора или комплекта, и в этом случае нужно учитывать некоторые моменты.
— Для совокупности товаров в виде комплекта заказывается один код маркировки, при реализации такой комплект расформировать нельзя.
— Если же набор собран не на производстве, а продавцом в конкретной торговой точке, то а) свой код должен иметь каждый товар, б) сам набор тоже должен быть промаркирован.
Набор при реализации расформировать можно и, соответственно, продать товар по отдельности, но при этом необходимо уведомить информационную систему мониторинга.
Одежда и постельное белье, ввезенные в РФ после 1 января 2021 года, но приобретенные до указанной даты, тоже считаются остатками и подлежат маркировке в указанные выше сроки.
Для импортеров задача усложняется, им необходимо запросить коды маркировки, нанести их на товар до того, как товар будет перемещаться через границу.
Задача таможенного органа сводится в том числе к контролю кодов импортируемой продукции посредством их передачи в информационную систему мониторинга. Действия таможенного контроля будут зависеть от ответа системы: если коды верны, то товар пропустят беспрепятственно.
Составили список того, что понадобится магазинам и складам, торгующим одеждой, постельным бельём и полотенцами:
Электронная квалифицированная цифровая подпись ЭЦП нужна для регистрации на сайте Честный знак и дальнейшей работы в системе прослеживаемости. 2D сканер штрих-кода Позволит распознавать коды DataMatrix во время приемки на складе и при продаже на кассе. Чаще всего выбирают ручные модели, при большом потоке покупателей резонно на кассе поставить презентационный (стационарный) вариант. Онлайн-касса с фискальным накопителем Продавать товары предстоит при помощи смарт-терминала или фискального регистратора, который оснащен фискальным накопителем и через Оператора фискальных данных отправляет информацию в Налоговую инспекцию. Для всех компаний, касающихся маркировки, больше нет отсрочек: применение онлайн-касс для организаций и ИП стало обязательным.
В стране вводится новый экспериментальный режим, придется менять часть процесса и оборудования. Стоит отметить, что этот переход будет в несколько дней, чтобы меньше сказалось на самих производителях.
Учитывая, что это сфера легкой промышленности с длительным этапом между созданием изделия и его продажей, есть нюансы. Можно будет допродать немаркированные остатки, но в ограниченный период 1-2 года. После будет запрещено торговать товарами без соответствующих обозначений.
Под маркировку попадут не все позиции, а отдельные разновидности:
- предметы из натурального кожаного материала или композиционного, рабочая форма;
- пальто и прочая верхняя одежда для мальчиков и для девочек;
- блузы, блузки из трикотажа, которые вязали вручную или на машинке, для дам любого возраста;
- постельные принадлежности, столовые и кухонные ткани, а также туалетные.
К 2024 году это станет необходимой частью производства, изделия без опознавательных знаков не будут допускаться к продаже.
Сначала будут регистрировать участников цепочки, потом постепенно подготовят их к работе по новым правилам. Важно сделать, чтобы все контрагенты смогли подготовиться и вступить в схему. Им предоставят доступ к регистраторам эмиссии, затем начнут маркировать остатки одежды. К тому моменту будет запрещено производить вещи без знаков индивидуальной маркировки.
Участие в проекте предполагает взаимосвязанные действия. Сначала подаете заявку на регистрацию.
Отдельно потребуется собрать пакет документов и подать его на получение электронной подписи. Без нее будет недоступным весь процесс.
После завершения всех этапов, рекомендуется самостоятельно открыть личный кабинет и сохранить в нем изменения.
Если появятся вопросы по функционированию «Честного знака» или проставлению маркеров, проконсультируйтесь о любых процедурах, которые не удается успешно завершить. Их сотрудники расскажут, как правильно действовать, какое ПО должно быть установлено и как им пользоваться. Они ответят на вопрос, надо ли маркировать нижнее белье, какого размера следует приобрести принтер и какие программы подойдут под участие в тесте. Есть инструкции, которыми пока пользоваться неудобно, так как эксперимент только в самом начале.
Становиться участником сейчас удобно, есть возможность попробовать разные режимы, попросить помощи в отладке процессов и постепенно осуществить переход на новые правила.
На практике:
- производится партия;
- на каждое изделие наносится средство идентификации Data Matrix;
- в системе мониторинга происходит загрузка созданных вещей, привязка их прав собственности к производителю;
- затем с помощью личного кабинета после отгрузки в оптовой базе меняется местоположение и владелец;
- в электронных сопроводительных документах прописываются коды продукции;
- происходит обмен документами;
- цикл повторяется, пока не произойдет продажа;
- знак гасится через ККТ и исчезает вместе с печатью чека.
Чтобы в работе не появились новые проблемы, стоит отрегулировать заранее несколько нюансов:
- Этикетки, на которых будет нанесен DataMatrix, обязаны быть качественными. Нельзя допускать, чтобы они рвались, выцветали, портились, теряли вид. Время жизни одного кода может продлиться от месяца до нескольких лет до момента продажи конечному потребителю.
- Насколько хорошо напечатано изображение, прямо связано с размерами расположения принтера. Чем больше размер, тем проще требуется оборудование и меньше расширение. Для переноса на маленький ярлык понадобится техника с качеством 300 dpi.
- Помните, что не все устройства и ПО товароучета справятся с задачей обработать и размножить этикетки в подобном формате. В отдельных случаях требуется покупать специальное изделие с поддержкой прямой отправки на печать.
Независимо от правил, стоит заранее готовиться к будущим изменениям, регистрироваться в системе. Это позволит быть в курсе всех изменений и протестировать разные способы нанесения, а также внести свою долю в корректирование всех процессов под удобство предприятий.
Стоит проверить, есть ли необходимая информация на изделии:
- наименование;
- страна, название изготовителя и его адреса;
- область применения вещи;
- ее основные характеристики;
- правила в использовании, которые рекомендуется соблюдать для безопасности;
- обозначается нормативный документ, в соответствии с которым идет производство;
- подтверждающая соответствие всем правилам строчка;
- срок использования, в течение которого на него распространяется гарантия, если он существует.
Процедура не слишком отличается от аналогичной в других сферах. Производитель регистрируется, и все остальные участники рынка.
Затем компания заказывает регистраторы эмиссии, которые требуется связать с учетной системой и производственной линией. Это специальное ПО и оборудование для получения идентификационных знаков. Оно потребуется для нанесения на произведенную продукцию.
Производитель формирует новую партию уже со средствами идентификации, которые легко отражаются в программе и отслеживаются.
Последним этапом введут запрет на реализацию остатков, не промаркированных с правилами. Сначала выявленным предприятиям выпишут предписание, при невыполнении требований — приостановят деятельность и выпишут штрафные санкции. Наказание пока обсуждается. С этого момента допускается выпускать только качественные товары.
Мы разобрались, попадает ли под обязательную маркировку нижнее женское белье и с какого года, теперь стоит изучить, как правильно вести торговлю. Давайте рассмотрим.
Между юридическими лицами процесс будет проходить через электронный документооборот. Продавец формирует УПД, который подписывает с помощью техники и передает приобретающей стороне, которая расписывается в получении в том же бланке. Среди строк прописывается идентификатор товара или упаковки.
Если после этого оптовый посредник решит сформировать новую коробку, ему предстоит переписать в базу все знаки с каждого изделия и с упаковки, в которую он все это пакует.
Для комфортной деятельности предприятию следует приобрести и установить:
- ПО для работы с маркированным товаром;
- заключить договор об обслуживании в 1С;
- ТСД с возможностью считывания 2D-штрихкодов;
- принтер этикеток — без него не получится печатать и наносить штрихкоды;
- подключиться к электронному документообороту.
Выбытие товаров из программы будет проходить в розничных магазинах. Для этого заведению потребуется иметь ККМ и фискальный регистратор, необходимость установки которых была определена еще несколько лет назад.
Чтобы продать изделие, продавцу потребуется считать код Data Matrix, который передается в учетную систему. Когда будет пробиваться чек, ПО передаст код на онлайн-кассу. Начинается печать чековой ленты, в которой будет изображение с информацией о купленной вещи. Все данные будут автоматически переданы в ОФД и уничтожены из базы продающей стороны, то есть товар автоматически будет выбывать из оборота.
До конца 2020 года бизнес и сферы торговли руководствовались документами: 55-м постановлением 1998 года, 569 постановлением 1998 года, и 612-м постановлением 2007 года. С начала 2021 года они утратят силу, так как Минпромторг выпустил новое Постановление, которое с осени 2020 года находится на экспертизе и будет принято аккурат к Новому году.
Покупатель всегда должен иметь возможность проверить вес и общую стоимость через измерительное оборудование.
Продавец не должен заставлять покупателя приобретать сопутствующие товары, только если речь о сложных товаров, которые должны быть подключены специалистами.
Ценники должны быть:
- четко оформлены;
- иметь цену и вес (количество);
- можно использовать не только бумажные, но и другие виды ценников, в том числе и электронные типа световых табло.
Подробнее о правилах оформления ценников тут >>
Согласно документу, покупатель имеет право сам проверить товар на качество.
Сами документы о качестве товара прописаны в 184 ФЗ. Речь о:
- сертификатах соответствия;
- декларации о соответствии.
Документы должны сопровождать не все, а только некоторые товары, которые прописаны в Постановлении 982 от 1 декабря 2009. Список огромен — начиная с электроэнергии и технически сложных товаров, заканчивая косметическими товарами. Продукты питания из перечня исключены.
Правила работы предприятий розничной торговли предполагают возможность продажи товаров по образцам. В этом случае продавец должен продать покупателю товар, который полностью соответствует образцу, представленному в каталоге, и той информации, которая донесена покупателю.
Если же потребитель получил товар после покупки по каталогу и считает, что продавец реализовал товар не того вида, то он может предъявить претензию не позже 20 дней после покупки. Этот пункт лишает покупателей многих возможностей смошенничать.
Вне торговых объектов запрещена продажа продовольственных товаров, не расфасованных в упаковки. Исключения — саженцы для садоводства. В списке исключений на разносную торговлю:
- лекарства;
- оружие;
- драгоценные камни и другие ювелирные изделия.
У продавца должен быть бейдж с ФИО, а также названием магазина ООО или ИП.